prestations
Audit & Optimisation des processus métiers
Audit de processus pour PME et organisations romandes : analyse, cartographie, documentation et recommandations pour un fonctionnement plus fluide.
Audit flash 360°
Gestion · Administration · Numérique- En 10 jours ouvrés, identifiez vos 5 leviers prioritaires pour reprendre la maîtrise de votre organisation, de vos finances et de vos outils
Pack « Migration maîtrisée »
- Sécurisez votre sélection et déploiement (ERP/gestion/compta) sans surcoûts ni perte de temps
Tableau de bord décisionnel express
- En 2 ateliers, alignez 6–8 indicateurs lisibles (trésorerie, budget, activités) et des objectifs SMART actionnables
Quick-Wins Excel-VBA
- Gagnez des heures chaque mois en automatisant 1–3 tâches critiques
FAQ
En savoir davantage
Comprendre avant d’agir
L’audit de processus, c’est le point de départ de toute amélioration durable.
Nous analysons le fonctionnement réel de votre organisation : flux d’informations, interactions entre services, outils utilisés, délais, redondances et points de friction.
Ce diagnostic débouche sur une vision claire de la situation :
-
où les pertes de temps s’accumulent,
-
quelles tâches pourraient être simplifiées ou automatisées,
-
comment vos outils actuels soutiennent (ou non) vos objectifs,
-
quelles améliorations auront le plus d’impact.
Un regard à la fois stratégique et opérationnel
Notre approche combine l’analyse métier, la rigueur financière et l’expérience du terrain.
Nous comprenons les enjeux humains, techniques et budgétaires d’une organisation — qu’il s’agisse d’une PME, d’une fondation, d’une ONG ou d’une structure publique.
Chaque recommandation est formulée de manière concrète : mesurable, réaliste et adaptée à vos ressources.
AGICA ne se contente pas de décrire ce qui ne va pas : nous proposons des solutions actionnables et accompagnons leur mise en œuvre.
Nos livrables
Chaque mission d’audit donne lieu à :
-
un rapport clair et synthétique,
-
une cartographie des flux (BPMN, schémas, diagrammes),
-
une proposition d’améliorations hiérarchisées,
-
et, selon les besoins, un prototype d’outil Excel/VBA illustrant le potentiel d’automatisation.
Ces livrables sont conçus pour être compréhensibles et utilisables immédiatement par les équipes de direction et les responsables opérationnels.
Des résultats concrets
Nos évaluations permettent à nos clients de :
-
clarifier leurs responsabilités et leurs flux internes,
-
réduire les erreurs et doublons dans la gestion,
-
mieux exploiter leurs outils numériques existants,
-
définir un plan d’action priorisé et réaliste.
Nos axes d’intervention
Diagnostic organisationnel
Observation et entretiens sur le terrain pour comprendre vos pratiques réelles et leurs impacts sur la performance.
Nous identifions les écarts entre les procédures prévues et la réalité quotidienne.
Cartographie et modélisation des flux
Représentation visuelle de vos processus métiers : qui fait quoi, quand et avec quelles données.
Cette modélisation devient un support de décision pour tout projet d’amélioration ou de digitalisation.
Documentation des processus
Rédaction ou mise à jour des procédures internes (RH, finances, administration, reporting).
Livraison de documents clairs, structurés et exploitables : diagrammes, fiches, guides, RACI, check-lists.
Recommandations et plan d’action
Synthèse des priorités d’amélioration, hiérarchisation des actions et identification des “quick wins”.
L’audit peut être suivi d’une phase de développement d’outils Excel/VBA ou de modernisation du back-office selon les besoins.
De l’évaluation à la modélisation
Un audit de processus n’est pas une fin en soi : c’est le début d’une mise en cohérence.
Grâce à notre savoir-faire en modélisation, nous traduisons vos flux organisationnels en représentations claires, qui peuvent ensuite être converties en outils Excel, Word ou plateformes internes.
Cette approche garantit que vos outils futurs s’appuient sur une base solide et qu’ils répondent vraiment à vos besoins métiers.
Comprendre avant de coder, modéliser avant d’automatiser : c’est le cœur de la méthode AGICA.
Lien avec nos autres expertises
L’audit et la modélisation des processus constituent la fondation de nos deux autres domaines d’intervention :
-
le développement d’outils Excel, VBA et Word sur mesure,
-
la modernisation du back-office et des moyens numériques.
Cette cohérence garantit une continuité entre le diagnostic, la solution et sa mise en œuvre.
AGICA intervient ainsi aussi bien en amont (audit) qu’en aval (déploiement et accompagnement).